안녕하세요 고객님, 교환 요청 주신 것을 확인하였습니다!

오늘 자사몰 주문해주신 건에 함께 발송드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 햄찌네입니다.

저희가 현재 문의주신 아이디로 구매 내역을 확인할 수 없어서요 ㅠㅠ

혹시 네이버 페이로 구매해 주셨을까요?

그러면 네이버 페이 구매내역에 아마 주문하신 내역이 남아있을텐데

주문내역에서 교환요청해주시면 확인하여 처리 도와드리도록 하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

네 현재 레드는 생산이 되지 않고 있습니다.

가장 비슷한 모래는 세틀 사막모래 레드색상입니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

상품 품절로 불편을 드려 죄송합니다 ㅠ_ㅠ

안녕하세요, 햄찌네입니다.

온도계 옆부분의 홈을 손톱 등으로 힘을 줘서 밀어주시면 뚜껑 분리가 가능합니다.

교체해보시고 안되면 꼭 연락주세요!

번거롭게 해드려 너무 죄송합니다 ㅠ_ㅠ

안녕하세요, 햄찌네입니다.

해당 상품은 별도의 전원 ON/OFF 스위치가 없는 제품으로,

건전지를 넣으면 자동으로 작동합니다.

아마 이 이유 때문에 작동확인용 전지가 방전된 것 같습니다 ㅠㅠ;

다이소나 편의점 등에서 건전지를 사서 교체해 주시면

작동할 것으로 예상됩니다.

혹시 건전지를 교체하셔도 작동이 안 되는 경우

문의 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요, 햄찌네에서 취급하는 빅 터널은 지름 8.3cm로 요 관찰존 입구의 지름과는 맞지 않아 함께 사용할 수 없을 것 같습니다.

입구 모양으로 볼 때 지름 6.5cm 햄스터 터널을 구할 수 있다면 해당 상품은 사용이 가능해 보입니다.

다만 저희 취급상품중에는 지름 6.5cm 터널이 없어서 ㅜㅜ 확실하게 확인해드릴 수 없는 점, 양해 부탁드립니다.

참고하시어 이용 부탁드리겠습니다.

안녕하세요.

일반 볼급수기 80ml, 125ml 사용 가능할 것 같습니다.